Cyberattaque chez Colis Privé : quels risques pour les clients ?
Le 21 novembre 2025, Colis Privé, l’un des plus grands transporteurs français avec près de 90 millions de livraisons par an, a annoncé avoir subi une cyberattaque.
L’entreprise a confirmé un accès non autorisé à une partie de ses systèmes, entraînant l’exposition de données personnelles de ses clients.
Bien que Colis Privé se veuille rassurant en affirmant que les informations compromises ne sont « pas sensibles », cette fuite constitue en réalité une porte d’entrée majeure pour des arnaques ciblées, voire des tentatives plus poussées d’usurpation d’identité.
Dans cet article, ID Protect dresse le bilan complet de l’incident et explique comment se prémunir efficacement.
Quelles données de Colis Privé ont été compromises ?
🚨🔴CYBERALERT 🇫🇷FRANCE🔴 | Colis Privé victime à son tour d'une cyberattaque : des millions de personnes concernées… ⤵️
— SaxX ¯\_(ツ)_/¯ (@_SaxX_) November 22, 2025
Colis Privé alerte depuis hier nuit des millions de personnes. En cause, un incident avant entraîné un accès non autorisé et limité à certaines données sur… pic.twitter.com/vIqIQjBoty
Les informations confirmées comme ayant été potentiellement exfiltrées sont les suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Colis Privé précise qu’aucune donnée bancaire ni mot de passe n’a été touché.
Cependant, réduire l’impact d’une fuite à la seule présence de données financières est un raisonnement trompeur.
La combinaison nom + adresse + e-mail + téléphone constitue une base suffisamment complète pour mener des campagnes d’arnaques extrêmement crédibles, car personnalisées avec des données authentiques.
Pourquoi ces données exposent-elles à un risque réel ?
Même si les moyens de paiement n’ont pas été compromis, les informations volées permettent plusieurs types d’attaques :
1. Des campagnes de phishing plus réalistes que jamais
Le secteur de la livraison est l’un des plus ciblés en France, et des précédents chez Chronopost l’ont montré :
les pirates se servent des données personnelles pour envoyer :
- de faux avis de passage,
- de fausses demandes de paiement,
- de faux frais de douane,
- des SMS “Bonjour, c’est le livreur…”.
L’usage d’informations exactes rend ces arnaques beaucoup plus convaincantes.
2. Des arnaques par téléphone (vishing) crédibles
Recevoir un appel d’un “livreur” qui connaît :
✔ votre nom,
✔ votre adresse,
✔ votre numéro de téléphone,
crée un climat de confiance propice à l’hameçonnage.
3. Des tentatives d’usurpation d’identité
Même si elles ne suffisent pas à elles seules à usurper complètement une identité, ces informations personnelles constituent une première couche solide permettant à un fraudeur :
- de créer des comptes en ligne à votre nom,
- de s’inscrire à des services,
- ou d’agréger progressivement d’autres éléments volés ailleurs.
Comment se protéger maintenant ?
Voici les mesures essentielles à appliquer immédiatement.
- Ne répondez à aucun message demandant un paiement : Colis Privé le rappelle clairement : ils ne demandent jamais de règlement par SMS ou par e-mail.
- Ne vous fiez pas aux messages personnalisés : Les pirates disposent désormais de vos données exactes. Un message qui “semble vrai” ne l’est pas forcément.
- Activez la double authentification (MFA) : Elle protège vos comptes même si des informations personnelles circulent.
- Surveillez vos comptes et vos e-mails : Les données issues de fuites sont souvent exploitées plusieurs semaines ou mois plus tard.
ID Protect : votre meilleure défense après une fuite comme celle de Colis Privé
La cyberattaque subie par Colis Privé montre une nouvelle fois que la fuite de simples données de contact peut suffire à déclencher une vague massive d’arnaques.
Dans un contexte où les attaques se multiplient, ID Protect propose des solutions conçues pour anticiper, détecter et bloquer les tentatives d’exploitation de vos informations.
- Surveillance du Dark Web : ID Protect vérifie si vos données personnelles apparaissent dans des bases revendues ou échangées par des cybercriminels.
- Alertes immédiates en cas d’activité suspecte : Tentatives de création de compte, usage inhabituel d’un e-mail, association frauduleuse… Vous êtes averti en temps réel.
- Accompagnement complet en cas d’usurpation d’identité : Nos experts vous assistent dans toutes les démarches : blocage, plainte, récupération de comptes, assistance administrative.
- Conseils personnalisés de cybersécurité : Audit de vos comptes, conseils pratiques, analyse de vos risques : vous renforcez durablement votre protection numérique.
